Support

Een vraag, een resultaat dat niet klopt, of een idee? Stuur ons een bericht. Meer over Venster en veelgestelde vragen staan verderop.

Stuur een bericht

We bewaren je bericht, en je e-mailadres als je dat invult, alleen om je te antwoorden, en verwijderen het na zes maanden. Zie het privacybeleid.

Van deur tot deur. Trein, bus, tram, metro en veerboot, plus het stuk lopen ervoor, ertussen en erna, met een looproute op de kaart.
Actueel. De dienstregeling wordt gecombineerd met de actuele posities van treinen, bussen en trams, zodat je echte vertragingen ziet, realistische aankomsttijden en hoe betrouwbaar een overstap is.
Privé. Geen account, geen advertenties, geen tracking. Je instellingen en opgeslagen plekken blijven op je apparaat.
Onafhankelijk. Een gratis, onafhankelijk project uit Nederland, niet verbonden aan NS, 9292 of een vervoerder.

Waarom vraagt Venster om mijn locatie?: Om vanaf je huidige plek te plannen, haltes in de buurt te sorteren en je op de looproute te tonen. Je locatie wordt alleen gebruikt terwijl de app open is, en je kunt altijd ook een adres typen.
Een plek ontbreekt of staat op de verkeerde plaats.: Kies “Plek toevoegen” in de adressuggesties om hem op je apparaat te verbeteren. Vink “Resultaat delen met Venster” aan als je wilt dat we hem voor iedereen verbeteren.
De tijden wijken af van de borden op het station.: Venster combineert de dienstregeling met actuele posities van voertuigen en schat daaruit aankomsttijden. Actuele gegevens kunnen achterlopen of ontbreken, dus check bij je vervoerder als het erop aankomt.