Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Venster plant reizen in Nederland. Er zijn geen accounts, geen advertenties en geen tracking. We bouwen geen profiel van je op: niets wat we bewaren is gekoppeld aan een vast kenmerk, dus reizen die je plant kunnen niet aan elkaar of aan jou worden gekoppeld.
Je instellingen — tijdsnotatie, taal, thema, reisvoorkeuren — en je opgeslagen plekken (met naam, icoon en adres) staan alleen in de localStorage van je browser of in de lokale opslag van de app. Ze worden nooit naar onze servers gestuurd. De back-up van je telefoon kan ze meenemen, waardoor ze terug kunnen komen als je een nieuw toestel instelt; dat is de back-up van je eigen apparaat, onder je systeeminstellingen, en wij hebben er geen toegang toe.
Om een reis te plannen hebben we de reis zelf nodig. Bij een zoekopdracht gaan deze gegevens naar onze server: de Van en Naar die je typte (of op de kaart koos), de vertrek- of aankomsttijd, en je routevoorkeuren. Als je locatietoegang geeft, worden je coördinaten meegestuurd zodat we haltes in de buurt kunnen sorteren en kunnen tonen waar je bent op de looproute.
Locatie wordt alleen gebruikt terwijl de app open is. Er is geen locatietoegang op de achtergrond, en je coördinaten worden niet bewaard nadat je zoekopdracht is beantwoord.
Onze server stuurt delen van een verzoek door naar de diensten die het daadwerkelijk beantwoorden. Die zien de betrokken adressen of coördinaten, maar niet wie het vroeg:
Onze webserver houdt gewone toegangslogs bij (IP-adres, tijdstip, welke pagina of endpoint is opgevraagd) om de dienst draaiende te houden en misbruik te blokkeren. De adressen en coördinaten van je reis worden uit die logs verwijderd voordat ze worden weggeschreven. Logs worden na 14 dagen verwijderd en niet gebruikt om gedrag te analyseren.
Testversies — de versies die we vóór release aan testers geven, nooit die in de App Store of Google Play — bewaren daarnaast een verslag van elke zoekopdracht, zodat we kunnen zien wat er gepland werd en waarom als er iets misgaat. Dat verslag bevat het begin- en eindpunt van de reis en de routes die we overwogen. Het is niet gekoppeld aan je IP-adres of aan enig kenmerk, dus de verslagen zijn niet aan een persoon of aan elkaar te koppelen. Gebruik je een testversie, dan meldt de app dat bij Instellingen. Verslagen worden maximaal zes maanden bewaard en daarna verwijderd.
Ontbreekt een plek of klopt hij niet, dan kun je hem zelf toevoegen. Die correctie blijft op je apparaat, tenzij je het vakje aanvinkt om hem te delen — pas dan sturen we de naam en het adres die je invulde naar ons, zodat we de plekkendatabase voor iedereen kunnen verbeteren. Er wordt niets anders aan gekoppeld.
Op grond van de AVG mag je vragen welke persoonsgegevens we van je hebben, en ons vragen die te corrigeren of te verwijderen. Omdat Venster geen accounts heeft en niets onder een vast kenmerk opslaat, kunnen we gegevens van een specifieke persoon meestal niet terugvinden — dat is met opzet zo. Wil je alles aan jouw kant wissen, verwijder dan de gegevens van de app of de browseropslag van de site; heeft je telefoon een back-up gemaakt, verwijder die dan ook in je apparaatinstellingen.
Vragen over dit beleid of je gegevens: privacy@vnstr.nl.