Laatst bijgewerkt: 2 november 2026
Venster plant reizen in Nederland. We bouwen geen profiel van je op: niets wat we bewaren kan je reizen aan elkaar of aan jou koppelen.
Je instellingen en opgeslagen plekken staan alleen op je apparaat en worden niet met onze servers gesynchroniseerd. Plan je een reis van of naar een opgeslagen plek, dan krijgen wij alleen het adres, niet de naam die je eraan gaf. De back-up van je telefoon kan ze meenemen; daar hebben wij geen toegang toe.
Om een reis te plannen heeft onze server de reis zelf nodig: van waar naar waar, wanneer, en je routevoorkeuren, zoals je looptempo en haltes die je wilt vermijden. Terwijl je een adres typt, gaat de tekst ook naar onze server, samen met het gebied voor suggesties (standaard je eerste opgeslagen plek), zodat plekken in de buurt bovenaan staan. Wil je geen gebied meesturen, kies dan “Heel Nederland” bij Instellingen › Suggesties. Geef je locatietoegang, dan wordt je locatie alleen verstuurd als een functie die nodig heeft, zoals plannen vanaf waar je bent of haltes in de buurt tonen. Volg je een reis, dan blijft de app verbonden met onze server, die de reis gebruikt om je te waarschuwen voor vertraging en te laten weten wanneer je moet vertrekken of uitstappen; dit stopt als de reis voorbij is.
Je locatie wordt gebruikt terwijl de app open is. Volg je een reis met meldingen aan, dan controleert je telefoon ook op de achtergrond je locatie tot de reis voorbij is, om je te laten weten wanneer je moet uitstappen: dat gebeurt op je telefoon en je locatie wordt niet verstuurd. Verder wordt je locatie niet bewaard na je verzoek.
Niemand anders ziet je reis. Plannen, zoeken, looproutes, het weer, kaarttegels en foto's van plekken komen allemaal van onze eigen servers. Halen wij reisgegevens of de foto van een plek op, dan sturen we niets over jou mee. Je apparaat maakt maar in twee gevallen zelf contact met een ander:
Onze server houdt gewone logs bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) om de dienst draaiende te houden en misbruik te blokkeren. Adressen, locaties en wat je typt worden eruit gehaald voordat er iets wordt opgeslagen, en logs worden na 30 dagen verwijderd. Verder tellen we per dag hoe vaak de planner wordt geopend, hoe vaak er wordt gezocht en hoe vaak elke appversie wordt gestart, als losse totalen.
Ontbreekt een plek of klopt hij niet, dan kun je hem zelf aanpassen. Die aanpassing blijft op je apparaat, tenzij je kiest om hem te delen; pas dan krijgen wij de naam en het adres die je invulde, en verder niets, zodat we het zoeken naar plekken voor iedereen kunnen verbeteren.
Gebruik je het formulier op de supportpagina, dan bewaren we je bericht (en je e-mailadres, als je dat invult, en welke appversie je gebruikt) alleen om je te antwoorden, en verwijderen we het na 90 dagen.
We gebruiken deze gegevens alleen om je verzoeken te beantwoorden en de dienst veilig te houden (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Op grond van de AVG mag je vragen welke persoonsgegevens we van je hebben, en die laten corrigeren of verwijderen. Omdat Venster geen accounts heeft, kunnen we gegevens van één persoon meestal niet terugvinden — dat is met opzet. Hoe je verwijdert wat wij of je apparaat bewaren, staat onder Je gegevens verwijderen.
We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Venster, gemaakt door Pascal van Kooten, heeft geen accounts, dus er valt niets op te zeggen. Zo verwijder je je gegevens:
Wat we bewaren: serverlogs bewaren je IP-adres en het tijdstip, maar geen adressen, locaties of zoektekst, en worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Dagtotalen van paginaweergaven, zoekopdrachten en app-starts bevatten niets persoonlijks en blijven bewaard. Berichten worden ook zonder verzoek na 90 dagen automatisch verwijderd.
Kreeg je van ons een testversie van Venster, dan werkt die anders, zodat we de planner kunnen verbeteren: je zoekopdrachten en hun resultaten worden bewaard, en terwijl je een reis volgt of de loopkaart open hebt, stuurt je telefoon zijn GPS-posities tijdens het lopen, zodat we looptijden met de werkelijkheid kunnen vergelijken. Een testversie zet ook een cookie die de testfuncties ontgrendelt. Dit bewaren we alleen daarvoor en delen we met niemand. De openbare app in de stores doet dit niet. Wil je het laten verwijderen, mail dan privacy@vnstr.nl.
Venster bewaart je instellingen, opgeslagen plekken en recente zoekopdrachten in de opslag van je browser of van de app op je apparaat, en zet één cookie die je taal onthoudt. Dat is er allemaal alleen om de app te laten werken: niets volgt je of wordt gebruikt voor advertenties, en daarom zie je geen cookiebanner.
De disclaimer over het reisadvies staat in de gebruiksvoorwaarden.
Venster wordt gemaakt door Pascal van Kooten, die verantwoordelijk is voor de verwerking die hier staat beschreven. Vragen over dit beleid of je gegevens: privacy@vnstr.nl.
Als dit beleid verandert, staat de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum.